Sådan kan du klage over et produktOpdateret 5 months ago

Hvis du ønsker at klage over et produkt, du har købt på vores egen webshop ilsejacobsen.dk, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected].

Medsend venligst:

• Billeder af fejlen
• Dit ordrenummer.

Hvis din klage handler om en jakke, bedes du også sende et billede af den lille carelabel inden i jakken med et "PO-nummer" på.

Bemærk venligst at:

• Alle reklamationer skal altid behandles ved henvendelse til vores kundeservice. Du kan ikke sende et produkt med fejl tilbage som en normal returvare.
• Vi behandler kun reklamationer på varer, som er købt på vores egen webshop. Hvis du har købt din vare andetsteds, bedes du kontakte dem direkte, og de vil behandle din klage.

Vi bestræber os på at behandle din klage inden for 5 hverdage.